¿Qué es un rebote de correo?

También llamado: bounce, correo rebotado, NDR, mailer-daemon

Definición

Un rebote es el aviso automático que recibes cuando un correo no se ha podido entregar. Incluye un código que explica el motivo: buzón inexistente, buzón lleno, mensaje rechazado como spam…

El aviso suele llegar desde MAILER-DAEMON o Mail Delivery Subsystem. Lo importante está en el código de error SMTP que incluye, porque dice si el problema es tuyo, del destinatario o temporal.

Ejemplo

<cliente@example.net>: host mx.example.net[198.51.100.7] said:
550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.

Tipos de rebote

Tipo	Códigos	Significado
Duro (hard bounce)	5xx	Fallo permanente: la dirección no existe, el dominio no existe, rechazo por política. No reintentes
Blando (soft bounce)	4xx	Fallo temporal: buzón lleno, servidor ocupado. El servidor lo reintenta solo durante horas o días

Algunos códigos frecuentes:

550 5.1.1 — el buzón no existe.
552 5.2.2 — buzón lleno.
550 5.7.1 o 5.7.26 — rechazado por políticas de seguridad, a menudo por fallar SPF, DKIM o DMARC.
554 con mención a una lista — tu IP está en una lista negra.

Cosas que conviene saber

Si envías newsletters, elimina de la lista las direcciones con rebote duro. Seguir enviando a direcciones inexistentes daña tu reputación.
Un rebote de un correo que no enviaste (backscatter) suele indicar que alguien suplanta tu dominio; DMARC ayuda a cortarlo.

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